Question 1

Wat is Clay App precies?

Accepted Answer

Clay App is Nederlandse boekingssoftware en een white-label lidmaatschapsplatform voor boutique gyms, pilates-studio's en EMS-studio's. Je krijgt lesrooster, credits, ledenbeheer en Mollie Connect-betalingen in één PWA op jouw eigen domein, EU-gehost in Amsterdam.

Question 2

Hoe is Clay App anders dan Bsport, Mindbody of Eversports?

Accepted Answer

Clay App is maandelijks opzegbaar, rekent 0% platformfee bovenop Mollie en draait als PWA op jouw eigen domein zonder aggregator-marktplaats. Bsport vraagt vaak 12 maanden plus 60 dagen opzegtermijn; Mindbody rekent +3,5% per transactie; Eversports rekent setup-fees. Vergelijk op de tarievenpagina.

Question 3

Hoeveel kost Clay App per maand?

Accepted Answer

Clay App Starter kost €399 per maand (tot 200 actieve leden, subdomein op clayapp.nl). Studio kost €499 per maand (onbeperkt leden, eigen domein inbegrepen). Custom is op maat voor ketens en EMS. Geen platformfee bovenop Mollie.

Question 4

Reken je een transactiefee zoals Mindbody (+3,5%)?

Accepted Answer

Nee. Clay App rekent 0% platformfee bovenop het standaard Mollie-tarief (o.a. iDEAL en EU-kaart). Je betaalt alleen Mollie, niet een extra marge zoals bij Mindbody. Zie de tarievenpagina voor het volledige overzicht.

Question 5

Komt het geld direct op mijn rekening?

Accepted Answer

Ja. Clay App gebruikt Mollie Connect (split payments): betalingen landen op jouw eigen Mollie-account, niet op een platformbalans. Standaard uitbetaling is T+2 werkdagen naar je IBAN. Refunds regel je in jouw Mollie-dashboard.

Question 6

Zit ik vast aan een jaarcontract?

Accepted Answer

Nee. Clay App is maandelijks opzegbaar vanuit je admin. Geen 12-maanden Bsport-lock-in of lange Eversports-contracten. Na opzegging heb je 30 dagen om al je data te exporteren via CSV en API.

Question 7

Verkopen jullie mijn leden door aan ClassPass of Urban Sports Club?

Accepted Answer

Nee. Clay App is geen aggregator en pusht je leden niet naar ClassPass of Urban Sports Club. Jij bepaalt zelf of je met een marketplace werkt, op jouw prijs en voorwaarden.

Question 8

Waar staat mijn data? Is Clay AVG-compliant?

Accepted Answer

Alle Clay App-data staat in de EU: Postgres in Frankfurt, hosting via Vercel EU, assets in Amsterdam, e-mail via Resend EU. Clay is AVG-ready; jij bent verwerkingsverantwoordelijke voor ledengegevens. DPA en sub-processors staan in de privacyverklaring.

Question 9

Kan ik mijn eigen huisstijl en domein gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Clay App is volledig white-label: eigen logo, kleuren, domein (bijv. app.jouwgym.nl) en e-mailafzender. Leden zien Clay App niet, alleen jouw studio-merk.

Question 10

Werkt Clay App voor pilates-studio's met reformers?

Accepted Answer

Ja. Clay App ondersteunt capaciteit per reformer, verschillende credit-bundels per lestype en automatische wachtlijst-promotie bij annulering binnen je cancellation-window.

Question 11

Kan ik overstappen vanuit Bsport, Mindbody, Eversports of Trainin?

Accepted Answer

Ja. Clay App migreert gratis je leden, actieve abonnementen en credit-saldi via CSV. De meeste studio's draaien één tot twee weken parallel naast het oude systeem vóór de definitieve switch.

Question 12

Is er een app in de App Store?

Accepted Answer

Clay App is een Progressive Web App (PWA): leden voegen app.jouwgym.nl toe aan hun beginscherm in één tap. Geen App Store-review, geen 30% Apple/Google-cut op verkopen in de app.

Question 13

Hoe snel kan ik live met Clay App?

Accepted Answer

Met self-service ben je binnen een uur live op jouwgym.clayapp.nl: account, Mollie koppelen en rooster publiceren. Een eigen domein volgt meestal binnen één werkdag na DNS-instelling.

Question 14

Wat gebeurt er bij een dubbele Mollie-webhook?

Accepted Answer

Clay App verwerkt Mollie-events idempotent op event-id: dezelfde webhook kan twee keer binnenkomen maar wordt één keer verwerkt. Boekingen lopen atomisch, geen dubbele credits of facturen.

Question 15

Hoe veilig is Clay App multi-tenant?

Accepted Answer

Elke request in Clay App is tenant-scoped via subdomein. Owners, staff en trainers hebben aparte rollen; trainers zien alleen eigen lessen en klanten. Mollie-koppelingen zijn per studio, niet gedeeld.

Vragen die studio-eigenaren stellen.

Nog een vraag?

Vragen die studio-eigenaren stellen.

Nog een vraag?